3vip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানুন — সেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কিনা। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
3vip আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় জেনে নিন — এগুলোই আমাদের তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি
3vip-এ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল, ইমেইল — সেটা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা আমাদের কাছেই থাকে।
3vip সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত যাতায়াতে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
3vip শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যেটা সেবা দেওয়ার জন্য দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — ডেটা মিনিমালিজম আমাদের নীতি।
3vip-এর যেকোনো সদস্য চাইলে তাঁর সম্পর্কে সংগৃহীত সব তথ্য দেখতে অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সদস্যরা তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে 3vip নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য ডিলিট করবে।
3vip-এর প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে সহজেই বন্ধ করা যায়।
3vip দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
3vip প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। উদ্দেশ্যবিহীন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
3vip কখনো রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা সামাজিক প্রোফাইলিং-এর জন্য তথ্য ব্যবহার করে না।
3vip-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সব সার্ভারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। ডেটা সেন্টারে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ২৪ ঘণ্টা নজরদারি করা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় 3vip যা ব্যবহার করে:
3vip আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| অংশীদার | কী তথ্য দেওয়া হয় | কেন দেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) | মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC সেবা প্রদানকারী | পরিচয়পত্রের তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| গেম প্রদানকারী | সদস্য ID, গেমিং সেশন তথ্য | গেম পরিচালনা ও ফলাফল নিষ্পত্তি |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রযোজ্য তথ্য | আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা |
| অ্যান্টি-ফ্রড সেবা | IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট | প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ |
প্রতিটি অংশীদার 3vip-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
3vip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে সাইট আপনাকে চিনতে পারে।
3vip তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
3vip-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
মার্কেটিং বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
3vip সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে এবং তা আমাদের নজরে আসলে:
অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে support@3vip.click-এ জানান।
3vip প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:
3vip যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় অনেকেই একটা দ্বিধায় পড়েন — এখানে ব্যক্তিগত তথ্য দিলে সেটা কি নিরাপদ থাকবে? এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং যুক্তিসংগত। 3vip এই দ্বিধা বোঝে, তাই আমরা গোপনীয়তা নীতিটা সহজ ভাষায় লিখেছি — যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হয়।
3vip প্রতিষ্ঠার দিন থেকেই একটা নীতিতে অটল — সদস্যদের তথ্য আমাদের কাছে আমানত, ব্যবসার পণ্য নয়। অনেক আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করে। 3vip এটা করে না — কারণ আমরা মনে করি এটা বিশ্বাসের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা।
আপনি যখন 3vip-এ নিবন্ধন করেন, তখন যে তথ্য দেন সেটা মূলত তিনটি কাজে লাগে। প্রথমত, পরিচয় নিশ্চিত করতে — এটা শুধু 3vip-এর নিরাপত্তার জন্য না, আপনার সুরক্ষার জন্যও। কেউ যদি আপনার নাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলতে চায়, তখন KYC যাচাই সেটা ঠেকায়। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে — আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠানো সম্ভব না। তৃতীয়ত, প্রতারণা ঠেকাতে — একই ব্যক্তি যেন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নিতে না পারেন সেটা নিশ্চিত করতে।
3vip-এর সার্ভারে আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মাত্রার এনক্রিপশন ভাঙতে বর্তমান প্রযুক্তিতে কোটি কোটি বছর লাগবে — অর্থাৎ ব্যবহারিক অর্থে এটা অভেদ্য। আপনার পাসওয়ার্ড একটি বিশেষ হ্যাশিং পদ্ধতিতে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয় — 3vip-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না।
কুকির বিষয়টা একটু আলাদা। ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার না করলে প্রতিবার পেজ পরিবর্তনে আপনাকে আবার লগইন করতে হতো — সেটা ব্যবহার করা অনেক কঠিন হতো। 3vip শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য — এতে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চেনার কোনো উদ্দেশ্য নেই, শুধু বোঝার চেষ্টা হয় কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে।
আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর নির্দেশনা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড অন্তত ৭ বছর রাখতে হয়। এটা 3vip-এর ইচ্ছা নয় — আইনি বাধ্যবাধকতা। তবে এই ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনেই ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে। চাইলে জানতে পারবেন 3vip আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছে। ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধগুলো করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।
3vip বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা নৈতিক দায়িত্ব। আপনি যখন 3vip-কে আপনার তথ্য দেন, তখন আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। সেই বিশ্বাসের প্রতি সম্মান দেখানোই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখে ইমেইল করুন:
support@3vip.click
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে 3vip-এ নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।